Услуги по технической поддержке

Техническая поддержка аппаратно-программных комплексов, операционных систем и систем управления базами данных. Экспертный консалтинг для критически важной инфраструктуры бизнеса.

Что такое техническая поддержка

Техническая поддержка — это комплекс мер, обусловленный бизнес-требованиями, обеспечивающий бесперебойность функционирования аппаратно-программных комплексов за счет оперативного предоставления рекомендаций по устранению неисправностей, консультаций по системному администрированию, плану работ по оптимизации комплекса или ликвидации причин и последствий инцидентных ситуаций, а также работ, направленных на обеспечение отказоустойчивости всего комплекса критически важной инфраструктуры бизнеса.

Направления

Что мы делаем в рамках поддержки

Поддержка аппаратно-программных комплексов

  • Сопровождение работы комплекса
  • Диагностика неисправности
  • Прогнозирование экстренных ситуаций
  • Консультации по оптимизации
  • Рекомендации по отказоустойчивости

Аудит аппаратно-программных комплексов

  • Аудит серверного оборудования
  • Аудит операционной системы

Поддержка СУБД и операционных систем

  • Консультации по администрированию
  • Рекомендации по оптимизации
  • Решение технических проблем
  • Мониторинг и диагностика
  • Безопасность и отказоустойчивость
  • Миграция баз данных и обновление ПО
  • Техническое сопровождение проектных работ

Подберём уровень поддержки под ваши задачи

Расскажите о вашей инфраструктуре — предложим оптимальный состав услуг и тариф.

Оставить заявку