Техническая поддержка операционных систем

Консультации по администрированию и техническая поддержка операционных систем Linux, Solaris.

Техническая поддержка операционных систем

Консультации и рекомендации по работе операционной системы, поиск и устранение ошибок, оптимизация системных настроек, выполнение обновлений, установка и настройка системного программного обеспечения, рекомендации по обеспечению бесперебойности и отказоустойчивости комплекса на уровне операционной системы.

Основные направления

  • Консультации по администрированию ОС
  • Помощь в устранении ошибок в работе ОС
  • Аудит и оптимизация состояния ОС
  • Проектные работы на уровне ОС

Состав услуг по технической поддержке операционных систем

Технические консультации и поддержка пользователей

  • Консультации по вопросам работы с Linux/Solaris
  • Консультации по вопросам работы серверного оборудования
  • Рекомендации по модернизации инфраструктуры
  • Консультации при возникновении технических вопросов

Удалённая установка и обновление ПО

  • Установка и настройка ОС Linux/Solaris и необходимого ПО
  • Обновление и патчинг для поддержания безопасности и стабильности
  • Удалённая установка критических обновлений и их тестирование
  • Аудит логов и анализ событий

Развёртывание и настройка виртуальной инфраструктуры

  • Установка и настройка гипервизоров (например, VMware, KVM)
  • Установка виртуальных машин (ВМ)
  • Настройка виртуальных машин (ВМ) и виртуальных сетей
  • Мониторинг виртуальных серверов и гипервизоров
  • Анализ метрик производительности
  • Обновление гипервизоров и виртуальных машин
  • Тестирование обновлений на стабильность перед установкой
  • Аудит логов и событий в виртуальной инфраструктуре
  • Миграция виртуальных машин
  • Диагностика и устранение сбоев в виртуальной среде
  • Создание шаблонов виртуальных машин
  • Разработка и настройка шаблонов для быстрого развёртывания новых ВМ
  • Модернизация существующих шаблонов ВМ

Удалённый мониторинг

  • Мониторинг серверов и ОС на предмет отказов и аномалий

Производительность и оптимизация

  • Мониторинг и анализ загруженности системы и использования ресурсов
  • Оптимизация параметров ОС и серверного оборудования для повышения производительности
  • Анализ производительности серверов и ОС
  • Рекомендации по улучшению производительности серверного оборудования
  • Рекомендации по модернизации

Диагностика

  • Удалённая диагностика аппаратных серверных и программных сбоев ОС
  • Проведение анализа инцидентов и подготовка плана по недопущению повторных сбоев
  • Проверка на аномалии и потенциальные риски

Отчётность

  • Квартальные отчёты по состоянию серверной системы
  • Рекомендации по улучшению
  • Рекомендации по обновлению патчей/микрокодов/прошивок серверного оборудования